Algemene voorwaarden
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die via de webshop van Chimène Joy Illustration worden geplaatst.
1. Gegevens
Chimène Joy Illustration
Boslaan 6
9531BB Borger
Nederland
KVK-nummer: 42103824
E-mail: contact@chimenejoyillustration.com
Website: chimenejoyillustration.com
2. Toepasselijkheid
Door het plaatsen van een bestelling gaat u akkoord met deze algemene voorwaarden.
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten tussen Chimène Joy Illustration en de klant.
3. Producten en afbeeldingen
Wij doen ons best om onze producten en afbeeldingen zo duidelijk en nauwkeurig mogelijk weer te geven.
Omdat onze producten kunnen worden gefotografeerd of digitaal weergegeven, kan de kleur op een scherm enigszins afwijken van het daadwerkelijke product.
Bij originele kunstwerken kan ieder werk uniek zijn en kunnen kleine verschillen of imperfecties onderdeel zijn van het handgemaakte karakter van het product.
4. Prijzen
Alle prijzen worden weergegeven in euro's.
Chimène Joy Illustration maakt gebruik van de Kleineondernemersregeling (KOR). Daarom wordt op onze facturen en prijzen geen btw afzonderlijk in rekening gebracht.
Eventuele verzendkosten worden tijdens het bestelproces duidelijk weergegeven voordat u de bestelling afrondt.
Wij behouden ons het recht voor om prijzen en productinformatie te wijzigen. Een prijswijziging heeft geen invloed op een bestelling die al is geplaatst.
5. Bestellen en betalen
Een bestelling kan via de webshop worden geplaatst.
Na het plaatsen van een bestelling ontvangt u een bevestiging per e-mail. De overeenkomst komt tot stand zodra de bestelling door ons is bevestigd.
Betaling vindt plaats via de betaalmethoden die tijdens het afrekenen worden aangeboden.
Wanneer een betaling niet wordt afgerond, kan de bestelling niet worden verwerkt.
6. Levering
Wij streven ernaar bestellingen zo snel mogelijk te verzenden. De verwachte levertijd wordt tijdens het bestelproces of op de website vermeld.
Wanneer een bestelling vertraging oploopt, informeren wij u hierover wanneer dit redelijkerwijs mogelijk is.
Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen die ontstaan nadat een bestelling aan de vervoerder is overgedragen.
7. Herroepingsrecht en retourneren
Bij een online aankoop heeft u in principe het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van reden te herroepen.
De bedenktijd gaat in op de dag nadat u, of een door u aangewezen derde, de bestelling heeft ontvangen.
Wanneer u gebruik wilt maken van het herroepingsrecht, kunt u dit binnen de bedenktijd aan ons laten weten via contact@chimenejoyillustration.com.
Na het melden van de herroeping heeft u in principe nog 14 dagen om het product terug te sturen.
De kosten voor het terugsturen van een bestelling zijn voor rekening van de klant, tenzij anders aangegeven.
Het product moet zorgvuldig worden behandeld en, voor zover redelijk mogelijk, in de oorspronkelijke staat en verpakking worden teruggestuurd.
Voor bepaalde producten kan het wettelijke herroepingsrecht zijn uitgesloten, bijvoorbeeld wanneer een product speciaal volgens uw wensen is gemaakt. Wanneer dit van toepassing is, wordt dit vóór de aankoop duidelijk vermeld.
8. Terugbetaling
Na een geldige herroeping betalen wij het verschuldigde bedrag terug volgens de wettelijke regels.
Wij kunnen wachten met terugbetaling totdat wij het geretourneerde product hebben ontvangen of totdat u kunt aantonen dat het product is teruggestuurd.
De terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode als waarmee de oorspronkelijke bestelling is betaald, tenzij anders overeengekomen.
9. Beschadigde of verkeerde bestelling
Heeft u een beschadigd, verkeerd of incompleet product ontvangen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via contact@chimenejoyillustration.com.
Wij vragen u indien mogelijk foto's van de beschadiging of het ontvangen product mee te sturen, zodat wij het probleem kunnen beoordelen en naar een passende oplossing kunnen zoeken.
10. Wettelijke garantie
Op alle producten geldt de wettelijke garantie.
Dit betekent dat een product moet voldoen aan wat u als consument redelijkerwijs van het product mag verwachten.
De wettelijke rechten van de consument blijven altijd van toepassing. Deze algemene voorwaarden doen daar geen afbreuk aan.
11. Klachten
Heeft u een klacht over een product, bestelling of onze dienstverlening? Neem dan contact met ons op via:
contact@chimenejoyillustration.com
Wij proberen uw klacht zo snel mogelijk en in overleg met u op te lossen.
12. Intellectueel eigendom
Alle illustraties, afbeeldingen, teksten, ontwerpen en andere creatieve content op deze website zijn eigendom van Chimène Joy Illustration of worden met toestemming gebruikt.
Het is niet toegestaan om deze content zonder voorafgaande schriftelijke toestemming te kopiëren, te verspreiden, te bewerken of commercieel te gebruiken.
De aankoop van een product geeft geen recht op het reproduceren of commercieel gebruiken van de daarop afgebeelde illustratie.
13. Persoonsgegevens
Bij het plaatsen van een bestelling verwerken wij persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor het verwerken en bezorgen van de bestelling.
Meer informatie hierover staat in ons Privacybeleid.
14. Wijzigingen
Wij kunnen deze algemene voorwaarden wijzigen wanneer dit nodig is.
De voorwaarden die van toepassing zijn op een bestelling zijn de voorwaarden die golden op het moment waarop de bestelling werd geplaatst.
15. Toepasselijk recht
Op overeenkomsten tussen Chimène Joy Illustration en consumenten is het Nederlandse recht van toepassing.
Dit laat de wettelijke rechten van consumenten onverlet.
16. Contact
Heeft u vragen over deze algemene voorwaarden?
Neem dan contact met ons op via:
Chimène Joy Illustration
E-mail: contact@chimenejoyillustration.com
Website: chimenejoyillustration.com
KVK-nummer: 42103824
Laatst bijgewerkt: 12 september 2026